Rampa é o carinha responsavel pelo voo em muitos aspectos tecnicos enquanto no solo, tipo balanceamento do aviao, carregamento das malas, dos passageiros, abastecimento, etc. A esses caras acontece de tudo.

Agora imagine dois episodios:
1. Passageiro desce do aviao no meio da pista, olha para o onibus, olha para o rampa, que esta ali controlando o desembarque dos passageiros, e vai em direçao ao rapaz.
- Ei, mocinho, pra onde esse onibus vai nos levar?
- Pra estaçao aerea.
- Entao eu nao vou porque me disseram que vinham me buscar no aerporto. Se eu for ate a estaçao a gente vai acabar se perdendo.

2. Passageiros desembarcando normalmente em pista. O onibus ja meio completo. Um casal desce pela escada traseira e vai fazendo a volta contornando o aviao. O hominho rampa vendo a cena corre atras do casal para saber o que esta acontecendo. E o casal explica:
- Eh, mas nos disseram que chegando a Milao teriamos que descer do aviao e pegar um outro.

Sim, acontece!
Isso e ainda mais.
Fora que a pergunta "Signorina, ja peguei minha mala, o que eu faço agora?", eu continuo escutando.